日本語カスタマーサポートに連絡する方法

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サポートについて

私たちの目的は1つ、HubSpotのお客様にサービスを提供し、満足していただくことです。お問い合わせがございましたら、参照資料、Eメール、折り返しのお電話を通じて、答えを見つけるお手伝いをいたします。日本語カスタマーサポートにお問い合わせをご希望の場合は、必ずアカウントの言語設定を日本語に変更していただいてから、画面右下の [ヘルプ]ボタンからチケットを送信してください。

ハブスポット カスタマー サポートへのお問い合わせ

誠に勝手ながら、本製品の無料提供を継続するため、電話とEメールによるサポートを有料サービスのお客様に限定させていただくことになりました。無料サービスをご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、今後のご不明点については 「http://academy.hubspot.com/jp/」 に掲載されている情報をご覧ください。また、ハブスポットの公式コミュニティーでは、HubSpotのユーザー様、パートナー企業様、ハブスポット従業員の間で活発な議論が交わされておりますので、そちらの利用もご検討ください。なお、現時点では公式コミュニティーは英語でのご提供となりますので、あらかじめご了承ください。他言語への対応については、現時点では未定となっております。有料サービスをご利用のお客様は、以下のサポートをご利用いただけます。

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日本語カスタマーサポートの営業時間:

月曜日〜金曜日、祝日を除く

日本時間午前9時〜午後6時まで

お客様のEメールでのお問い合わせには、1営業日前後で回答できるよう努めております。

英語のカスタマーサポートにお問い合わせの場合は、アカウントの言語設定を英語に変更していただくか、他の英語サポートへの連絡方法を 『https://help.hubspot.com』 にて、ご確認くださいませ。

英語にはなりますが、『 https://status.hubspot.com/ 』 にて、HubSpotのさまざまなツールの現在の状態や履歴をご確認いただけます。